Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

Scale Strategy Group es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que usás en Scale OS. El proveedor de la plataforma (Owncoding) actúa como encargado y trata los datos únicamente para prestarte el servicio, siguiendo nuestras instrucciones.

Este aviso aplica al panel de agencias, al portal de clientes, a las páginas públicas y a los correos operativos del producto.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos das al crear la cuenta, los que cargás en tu espacio de trabajo y los que el sistema necesita para operar. No pedimos datos que no tengan una finalidad concreta.

• Cuenta y acceso: correo, nombre y apellido, contraseña protegida, foto de perfil y datos de la agencia (nombre, moneda de la suscripción).
• Operación de la agencia: los datos de clientes, contactos, proyectos, piezas, presupuestos, cobros y archivos que el equipo carga o comparte en el espacio de trabajo.
• Portal del cliente: nombre, correo y las decisiones o comentarios que deja el cliente sobre las entregas publicadas.
• Uso del producto: registros técnicos y de actividad necesarios para seguridad, soporte y funcionamiento (por ejemplo, accesos y cambios auditados).

3. Para qué los tratamos y con qué base legal

Cada dato se trata para una finalidad determinada, informada en el punto de recolección y en este aviso. No se reutiliza para fines incompatibles sin tu consentimiento previo.

La base legal principal es la ejecución del contrato o la prestación del servicio; para comunicaciones comerciales o finalidades no esenciales, la base es tu consentimiento, que podés revocar en cualquier momento.

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y prestarte soporte.
• Operar la agencia: clientes, proyectos, producción, finanzas y entregas.
• Habilitar el portal del cliente y avisos sobre las entregas que le compartiste.
• Responder consultas enviadas desde el sitio público.
• Seguridad: prevenir abuso, proteger accesos y mantener auditoría de operaciones sensibles.
• Cumplir obligaciones legales y contables cuando correspondan.

4. Consentimiento y cómo revocarlo

El consentimiento se otorga con una acción explícita: nunca dejamos una casilla marcada por defecto, no se acepta por silencio y cada finalidad tiene su propia casilla cuando corresponde.

Registramos qué aceptaste, con la versión de este aviso, la fecha y el canal. Podés revocarlo desde «Mis datos», en tu perfil, sin perder acceso al servicio por ello; dejamos de tratar el dato para esa finalidad y lo registramos igual que la aceptación.

5. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (infraestructura, almacenamiento de archivos y envío de correo), que actúan como encargados y están obligados a tratarlos sólo para esa prestación.

También podemos comunicarlos cuando una obligación legal o una autoridad competente lo exijan. Podés pedir el detalle de encargados y transferencias por el canal de derechos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras dure la relación y el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas. Cuando dejan de ser necesarios los eliminamos o anonimizamos de forma verificable, también en los respaldos.

Excepción legal: el historial financiero y contable auditable se conserva por obligación fiscal, con acceso restringido y sin reutilizarse para otras finalidades.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Podés ejercer de forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y revocación del consentimiento, sin justificar el pedido. La respuesta llega dentro de los 30 días corridos.

En el panel, «Mis datos» (Perfil) reúne el resumen, la descarga de una copia, los pedidos de rectificación, supresión y oposición, y la revocación de consentimientos. Si no podés entrar, usá el canal alternativo.

• Acceso y portabilidad: copia de tus datos en un formato reutilizable.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar o anonimizar datos que ya no son necesarios, con la excepción del historial auditable.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto y dejar de tratarlo para esa finalidad.
• Revocación: retirar un consentimiento en cualquier momento, con el mismo esfuerzo que costó otorgarlo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso autenticado, aislamiento por empresa, permisos por rol, sesiones con vencimiento, cifrado en tránsito (HTTPS) y auditoría de operaciones sensibles.

Ante una brecha de seguridad que afecte tus datos, la contenemos, la evaluamos y notificamos a las personas afectadas y a la autoridad cuando corresponde. Podés reportar un incidente por el canal de derechos.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a empresas y personas adultas. No recolectamos datos de menores de 16 años a sabiendas; si detectamos un tratamiento de ese tipo, lo eliminamos. Si sos tutor y creés que un menor nos dio datos, escribinos por el canal de derechos.

10. Cambios de este aviso

Este aviso está versionado. La versión vigente es v1 (30 de septiembre de 2026). Si un cambio afecta las finalidades, volvemos a pedir tu consentimiento y te avisamos en el producto; las versiones anteriores quedan consultables.

11. Autoridad de control

Si considerás que no tratamos tus datos conforme a la ley, podés reclamar ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP, MITIC). Antes de eso te pedimos la oportunidad de resolverlo por el canal de derechos.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre este aviso, escribinos por el canal publicado en «Mis datos» y en el pie del portal. Respondemos dentro de los 30 días corridos.